部落冲突中，首领职位一旦完成转让或被系统移交，无法通过重新登录、改名或联系客服强制取回；真正有效的办法只有让现任首领再次转交领导权。如果丢失的是游戏账号而不是职位，应先恢复原账号，再联系现任首领处理部落权限。官方明确说明，首领变更属于永久操作，玩家支持团队不能直接更改部落首领。
如果系统还没有完成自动换首领，立即登录原账号是唯一的抢救方式。首领连续60天未登录后，部落成员会收到提醒；连续74天时首领会收到通知；连续83天会再次通知；连续90天未登录，符合条件的活跃副首领或长老将成为新首领。只要在系统完成任命前重新登录，自动更换流程可能中断；部落中没有符合条件的副首领或长老时，成员也不会自动获得首领职位，因此不能靠等待让职位自行回到原账号。
如果职位已经转给别人，先联系现任首领，再按“回到原部落—提升为副首领—转交首领”的顺序处理。自愿转让时，首领只能把职位交给副首领；因此原首领账号若已离开部落，应先重新加入，再由现任首领将其提升到副首领，随后打开成员管理菜单，选择转交首领并确认。每一步都需要现任首领同意，若对方拒绝、失联或已经离开，官方没有替代渠道，创建新部落只能保留玩家账号和发展进度，不能把原部落的领导权复制过去。
如果首领是因为账号丢失、换手机或被盗而无法上线，应先恢复账号，不要把账号恢复和职位恢复混为一谈。已绑定Supercell ID时，在游戏设置打开Supercell ID，使用原绑定邮箱接收验证码登录；无法访问邮箱时，进入“设置—帮助与支持”，点击右上角联系支持，并准备玩家标签、账号名称、大本营等级、所在部落名称和充值订单编号，最好提供一个尚未绑定Supercell ID的新邮箱。账号找回后只能恢复登录权限，部落职位仍须由现任首领重新转交；若账号因违反规则被永久封禁，职位会立即被撤销，不能按普通失联流程处理。
为避免再次失去首领，恢复账号后应立即确认Supercell ID邮箱可正常使用，并为邮箱开启双重验证；能使用账号保护时，再保存恢复码和绑定手机号。任何验证码、恢复码都只应在游戏内“帮助与支持”发起的官方对话中提供，陌生人、代找回服务或所谓内部人员都不能代替现任首领转回职位。长期弃坑前至少应安排可信任的副首领，并在连续90天未登录前重新上线管理部落。
